In de gameshop: Dr Games is nu Nedgame



Roy Swiers brengt elke maand bericht uit vanuit gameshop Dr Games Nedgame in Utrecht.

Bekijk die gevel nog maar even goed…

De Bullet Bill is door de kerk. Dr Games is door de eigenaar verkocht aan Nedgame BV, dat al vijf gameshops runde in Nederland. Dat is niet niks. Ik neem afscheid van wat er in al die jaren is opgebouwd: de merknaam die in Utrecht erg bekend was onder gamers, de nieuwstaatgarantie op ons uitgebreide tweedehands assortiment, de slechts twee maanden jonge webshop vol tweedehands games (waaronder zeer zeldzame snoepjes) en het Dr Games-gevoel dat veel mensen nog steeds in hun hart dragen.

Maar ik verwelkom gelukkig ook veel leuke nieuwe dingen: een zeer concurrerend prijsniveau (Media Markt eat your heart out), een enorm uitgebreid nieuw assortiment met ruim drie keer zoveel titels, een kassaprogramma waar we voorheen alleen van konden dromen en een hele groep nieuwe collega’s die allemaal fanatiek gamer zijn en bergen kennis met zich meedragen.

Ground is shaking

De overname van Dr Games staat niet alleen. Er zijn een hoop ontwikkelingen onder de gameshops in Nederland.

Nieuwe gameshops die zo nu en dan openen, meestal begonnen vanuit een liefde voor games, lijken het zwaar te hebben. Misschien omdat ze niet beseft hebben dat klanten niet zomaar binnenlopen en dat een voorraad voor een kleine gameshop toch ook al gauw 50.000 euro kost. Als je daar de huur en het inkomen van de eigenaar en eventuele medewerkers bij optelt, wordt het deze nieuwe ondernemers vaak al snel te veel. De omzet is niet hoog genoeg, de marges op nieuwe games lijken te klein en even snel als sommige shops openen, sluiten ze weer de deuren.

Neem bijvoorbeeld Gameshop Maastricht. Ik geloof dat het ongeveer 1,5 jaar geleden is dat deze winkel zijn deuren opende, maar naar ik heb vernomen was het een maandje terug over met de ‘pret’.

Ook grotere partijen lijken het lastig te hebben. Zo kreeg ik deze week te horen dat Replay Videogames (ooit acht winkels) failliet is. Zij waren nog goed voor drie gameshops in Eindhoven, Breda en Den Bosch, maar ook deze hebben blijkbaar het onderspit moeten delven. Verder is de jonge gameshop Magic Games in Utrecht al een keer van eigenaar gewisseld en zeiden we vorig jaar het bij veel gamers bekende C-Square uit Tilburg al gedag.

Behoeftes

Ik kan de vinger er nog niet helemaal op leggen, maar ik denk dat deze ontwikkelingen te maken hebben met de veranderende behoeftes van de consument. Je zag namelijk dat veel gameshops er probeerden te zijn voor de zogenaamde hardcore gamer, terwijl de meeste klanten toch echt niet op zoek waren naar importgames of naar die ene obscure RPG. De gameshopklanten van tegenwoordig vormen een weerspiegeling van de maatschappij. De gewone man heeft de weg naar de gameshop gevonden. Zodoende zijn deze winkels niet meer het domein van de ‘gamenerd’.

Nu gameshops een breder publiek hebben, dient het assortiment hierop aangepast te worden. Je moet ervoor zorgen dat de moderne gamer niet verdwaalt tussen de doosjes met Japanse opdrukken en de titels waar zij nog nooit van hebben gehoord. Je moet ervoor zorgen dat de games waar veel reclame voor is, altijd op voorraad zijn. Dat je weet waar je je Mario Karts vandaan moet halen als ze overal op zijn, en dat elke titel die enigszins van belang is op voorraad is, als je die voorraad althans kan dragen als ondernemer.

Opvoeden

Natuurlijk mag je als gameshop best een beetje eigenwijs zijn, vraag word nu eenmaal gecreëerd door aanbod. Daarnaast kan het ook niet de bedoeling zijn dat gameshops veranderen in algemene videogameverkopers. Dat doen de grote winkelketens al. Maar we kunnen al die nieuwe gamers best laten zien waar het product vandaan komt, bijvoorbeeld door in de winkel een retrocollectie op te bouwen (die uiteraard gewoon te koop is). Ook import moet hier en daar kunnen. Laat het alleen niet exclusief bedoeld zijn voor de hardcore gamer.

Ook belangrijk: dat kennis een van je belangrijkste speerpunten is als gespecialiseerde gameshop. Hier kun je echt mensen mee bereiken. Kennis hoeft niet per se te betekenen dat je alles weet en dat je elke vraag kan beantwoorden. Dat is onmogelijk. Maar je kunt wel zorgen dat je weet waar je je antwoorden vindt en dat je kennis om je heen verzamelt.

Bij mij in de winkel hebben we een zithoek waar vrijwel altijd gamers hangen. Als ik een vraag van een klant krijg over bijvoorbeeld World of Warcraft en mijn collega Orpheo is er niet, dan wend ik me tot hen… en krijg ik vrijwel gegarandeerd een antwoord.

Dat is één voorbeeld, maar laat mijn punt duidelijk zijn: zorg dat je kennis hebt en je loopt drie stappen voor op grote retailers zoals speelgoed- en elektronicawinkels.

Onder de streep

Hoe gameshop-Nederland eruit gaat zien kan niemand voorspellen. Maar ik krijg steeds meer het idee dat het allemaal gaat draaien om gameshopketens. Deze kunnen namelijk het bovenstaande bieden, maar ook op prijsconcurrerend niveau goed meekomen, doordat ze betere inkoopkortingen krijgen. De franchiseformule Game Mania (eigendom van Hans Breukhoven, bekend van de Free Record Shop) groeit gestaag en heeft ondertussen elf vestigingen in Nederland. Nedgame doet het ook goed, zij (of moet ik zeggen: wij) openen in november hun zevende filiaal.

De nieuwe zelfstandige ondernemers die een gameshop willen openen adviseer ik van tevoren heel goed te onderzoeken waar gamers in de specifieke regio behoefte aan hebben. En bepaal wat je specialisme gaat worden en houd jezelf hieraan, probeer niet teveel verschillende dingen tegelijk. Vergeet hierbij vooral niet je tweedehands assortiment, want daar is een goede marge op te behalen en gamers worden nu eenmaal blij van goedkopere games.

Update: Per ongeluk stond in de bovenstaande column dat de winkels van Next Level te koop zouden staan, maar dat bleek onjuist te zijn. De winkels van Next Level staan niet te koop.

24 reacties

  1. Tim Bruls · 18-9-2008 · 14.06 uur

    Gameshop Maastricht is bij mijn weten nog open.

  2. Zuraida · 18-9-2008 · 14.22 uur

    Mooi stuk Roy, afscheid en optimisme gaan mooi samen. Zelf had ik als oud-drgamer nog wel wat beter afscheid willen nemen van ‘mijn’ DR GAMES, zal nog even duren voordat ik eraan gewend ben! En tegen beter weten in zal ik toch blijven hopen dat ook kleine knusse maar professionele gameshops het zullen redden in de toekomst.

  3. Robert Gaal · 18-9-2008 · 14.44 uur

    Mooi artikel. Ik wist niet dat het zo slecht gesteld is met gameshops in Nederland, dus in die zin een goeie eye opener. Is er nog wat te zeggen over de webshop kant? Kunnen kleine winkeliers daar niet het verschil maken?

  4. KOOLWIJk · 18-9-2008 · 14.48 uur

    Hier in Arnhem hebben we maar liefst 3 gameshops (1 Nedgame, 1 Next Level en GamePlaza) vooral de laats genoemde heeft het erg zwaar. Terwijl de nieuwste van de 3 (de Nedgame) naar mijn idee erg goed loopt en dan ook vaak titels goedkoper heeft dan de plaatselijke MediaMarkt (b.v. No More Heroes 10euro goedkoper).

    De Nedgame is klein en staat tot de nok toe volgepropt. Iets waardoor je juist heerlijk kan snuffelen.
    En ondanks dat ik om bepaalde redenen 90% van mijn aankopen bij de plaatselijke Bart Smit doe is de Nedgame een welkomme aanvulling op het te grootte aanbod aan Gamezaken in Arnhem.

  5. Herman Dijkstra · 18-9-2008 · 14.48 uur

    Mooi verwoord Zuraida en daar sluit ik mij bij aan. De DR. Games spaarpas is nu al een collectors item geworden!

  6. Nielsje · 18-9-2008 · 15.39 uur

    Ik denk ook dat je de verkoop via de grote franchises en internet niet uit moet vlakken, vaak zijn games al eerder en goedkoper via internationale webshops te scoren dan via de winkel.

    Althans, dat beeld heb ik. Hier in Dordrecht komt er ook een Game Mania, ik zal er eind deze maand wel eens kijken.

  7. Tim Bruls · 18-9-2008 · 15.52 uur

    Gamestore Maastricht is nu Games And Trendz geworden (www.gatz.nl)

  8. ErikJ · 18-9-2008 · 16.02 uur

    Replay Videogames in Eindhoven failliet? Dat is wel spijtig :( . Toen ik er studeerde ben ik er meerdere keren langsgeweest om er rond te kijken. Vooral het aanbod 2de hands games, en de grote rekken retro games, vond ik erg tof. Ik bedoel; waar kun je tegenwoordig nog SNES games in de winkel kopen ;)

  9. bas · 18-9-2008 · 16.33 uur

    Ja balen zeg! Ik zag al een ruime week dat Replay in Eindhoven gesloten was en er stond een velletje met ‘wegens omstandigheden gesloten’. Pas begin dit jaar zijn meerdere vestigingen gesloten, waaronder Leiden, Breda, Nijmegen, maar nu is dus ook Eindhoven dicht. In Eindhoven zit ook Game Mania, en die is ook niet slecht, maar ik kom al jaren bij Replay dus dat vind ik toch wel zuur.

  10. bas · 18-9-2008 · 16.54 uur

    En ja, waar ligt het aan? Ik koop veel spellen ook bij Media Markt en Saturn gewoon omdat ze goedkoop zijn (en ze hebben veel!). Ze hebben zelfs meer import dan wat Replay had (Game Mania heeft helemaal geen import). En dat is, samen met tweedehands en Retro spellen) wel hetgeen wat gameshops voor mij interessant maakt.

    Replay in Eindhoven was wel de meest rendabele winkel (gekletst met de eigenaar) dus wie weet iets voor Gamened om ‘m over te nemen!

  11. Roy Swiers · 18-9-2008 · 17.40 uur

    Thnx voor al die leuke reacties alweer. :)

    Wat betreft Gamestore Maastricht, die had ik eerlijk gezegd niet helemaal gecheckt, maar mij viel wel op dat naast de geluiden die ik hoorde de website offline is, de telefoon buiten gebruik en de hyves offline word gehaald… ;-)

  12. Rockman · 18-9-2008 · 22.37 uur

    Zucht…vaarwel Dr Games.
    Gelukkig denk ik dat de winkel als Nedgame nog wel een redelijke toekomst heeft. Zolang ze inderdaad het gevoel van de professionele gameshop behouden. Zo lang ze toegankelijk kunen blijven voor zowel de mainstream-klant als de hardcore gamer, zullen deze blijven komen. Consumenten willen namelijk niet altijd alleen maar het goedkoopste spel. Ze willen ook goed advies, en een juiste behandeling. Kijk maar naar winkels als Boudisque of Plato. Die kunnen ook nog steeds blijven bestaan naast de grote Media Markt en Bart Shit.
    Dus Nedgame…..ga zo door in de toekomst. En laat de banken en de zithoek staan.

  13. Robert August de Meijer · 18-9-2008 · 22.47 uur

    Wat een nieuws, zeg!
    Laten wij maar hopen dat de zithoek blijft, hij is DE reden waarom ik de lange reis naar jullie spellenwinkel in Utrecht maak. Inderdaad, de winkel is altijd vol met mensen waar je over spellen kan kletsen. En als je een spel wil uit proberen, is het heel fijn dat je dan lekker kan zitten.
    Marre, komt dat meisje met roze haar daar weer werken? Ik vond haar altijd erg cool.

    Oh, en was C-Square niet uit Breda en Foregames uit Tilburg?

  14. Bart Breij · 18-9-2008 · 23.10 uur

    De gameshop is in ieder geval vereeuwigd op Bashers. Vergeet het ‘5 redenen om voorlopig geen Wii te kopen’-filmpje niet. Of is die tirade nu juist de reden dat je de winkel (noodgedwongen?) uit handen moet geven? :P

  15. Roy Swiers · 20-9-2008 · 9.08 uur

    @ Robert Gaal en andere geinteresseerde;

    Wat mij betreft is de online markt vrij onmogelijk voor de kleine ondernemer, behalve (daar komt ie weer) als er een duidelijk specialisme word gekozen. Waar zijn bijvoorbeeld die nederlandse webshops die zich exclusief richten op bijvoorbeeld gaming t-shirts of gaming action figures ed?

    Als DR GAMES zijnde hadden we net 2 maandjes een webshop in de lucht met enkel tweedehands games. Dat werkte direct als een speer! Waarom? Omdat er maar weinig bedrijven zijn die dit doen en je hierin je eigen positie kan creeeren. Wel komt daar weer bij kijken dat de factor voorraad erg belangrijk is. Weinig mensen zullen terug blijven komen als je niet honderden of duizenden spellen op voorraad hebt.

    Maar nee, een webshop heeft (Zeker met nieuwe producten) te kampen met een overweldigende concurentie. Als nieuwe ondernemer moet je wel heel sterk in je schoenen staan wil je die strijd aan kunnen gaan. En dan is het zaak een concurenrende prijs te kunnen bieden, denk ik.

  16. Michel · 23-9-2008 · 13.25 uur

    Aparte situatie… toen ik er voor de Store Check kwam, viel de kwaliteit en kwantiteit van Dr. Games mij op. Maar hetzelfde kon gezegd worden van Nedgame. Nu hoort het allemaal bij elkaar.

    Succes!

  17. ICO NLD · 27-9-2008 · 13.35 uur

    Replay is een goner. Ook in Den Bosch staat er “wegens omstandigheden tijdelijk gesloten”. Het kan bijna niet anders dan dat de keten failliet is. Hier in Tilburg was het Replay filiaal echt heel erg slecht. Een winkel als Foregames heeft bestaansrecht, omdat je in de winkel kunt zien dat het echte fans zijn. Mooi aangekleed, veel retro, het straalt echt een gaming vibe uit. Je gunt ze bijna de paar euro;s die je soms meer moet betalen dan elders. Alleen de prijs van de games…. toch een belangrijk criterium voor velen om het elders te halen… ik ben benieuwd wat de “old school”gameshops in de toekomst hiermee gaan doen.

  18. Jelle · 1-10-2008 · 2.59 uur

    Deze ontwikkeling is erg jammer idd. Gameshops hebben toch een bepaalde charme. Ikzelf kwam erg vaak bij C-Square (zaten in Breda overigens, niet in Tilburg). Niet alleen om een game aan te schaffen, maar ook om heerlijk rond te neuzen en te ouwehoeren. Ik kende de gasten die daar werkte best goed. Ze hebben de ontwikkelingen goed in de gaten gehouden en zijn er op tijd mee gestopt. Ik geloof dat ze alle inboedel met voorraad verkocht hebben aan een gameshop in zwolle.

    De grote ketens als mediamarkt maken de hele branche kapot. Games zijn voor hun bijzaak. Ze verkopen de games aanzienlijk goedkoper. Hun formule is dat mensen altijd met meer naar huis gaan dan waarvoor ze eigenlijk zijn gekomen. En dat werkt.

  19. Roy Swiers · 2-10-2008 · 12.41 uur

    Kleine aanvulling bij de update onderaan het artikel: het verdient geen schoonheidsprijs dat ik deze informatie niet bij Next Level zelf gecontroleerd heb. Het is geenszins mijn bedoeling geweest onfeitelijke dingen over Next Level te schrijven.

  20. Annoniem · 24-5-2009 · 11.44 uur

    Dr. Games is belachelijk bezig. Ze doen al vanaf jaren aan inkoop, normaal gesproken gaven ze altijd eerlijke inkoop prijzen 3 a 5 euro per spel sinds de nieuwe eigenaar Nedgame mag je blij zijn met 50 euro cent per spel en dan krijg je het niet cash maar als tegoed bon. Dus als je 20 spellen koopt a 200 euro en je verkoopt ze weer krijg je 10 euro terug. Dus deze zaak is niet aan te raden, een onderneming? Nee meer afzetters!

  21. Niels ’t Hooft · 24-5-2009 · 14.07 uur

    @Annoniem: Niemand is verplicht jouw tweedehands games te kopen. Als je denkt er elders meer voor te krijgen, houdt niemand je tegen. Ik zie het als een prettige service dat ik altijd weet dat ik bij Nedgame terecht kan met mijn tweedehands meuk. Al is het natuurlijk jammer dat het tegenwoordig zoveel minder is dan vroeger. Als ik games die ik over heb op Marktplaats zet, kan ik er waarschijnlijk meer voor krijgen, maar dat is wel veel meer gedoe en daar heb ik dus geen zin in.

  22. TAW · 24-5-2009 · 16.38 uur

    Nedgame is toch wel een wereld van verschil. Ik heb mijn tweedehands meuk een keer aangeboden in Utrecht en kreeg zo’n 80 euro inruilwaarde aangeboden. Dezelfde meuk heb ik bij Foregames Tilburg aangeboden en daar was de inruilwaarde zo’n 160 euro.
    Dat Nedgame lef heeft inruilwaarden van 50 cent in het systeem te hebben staan… Zeg dan “nee, deze nemen we niet in” zou ik zeggen.
    Ik kan me voorstellen dat er gelet wordt op die vage tweedehands winkeltjes zoals Goods4You e.d. op de Amsterdamsestraatweg, maar ik heb eerder de indruk dat Nedgame karakteristieken van een prijsvechter heeft. Tilburg heeft deze tweedehands winkeltjes ook maar Foregames lijkt dan ook echt op een andere winkelketen dan Nedgame. Roy heeft het vaker gezegd: factoren verschillen per stad en deze week had ik het er nog met hem over wat voor soort ander publiek ze trekken dan Foregames.

  23. Simin_Belmont · 17-6-2009 · 21.58 uur

    @TAW en Annoniem: blij zin met 50 cent slaat natuurlijk nergens op, beetje jammer dat jullie n.a.v. waarschijnlijk een teleurstelling onwaarheden verkondigen. Voor recente topgames voor 360/ps3/wii geven ze gewoon 20 euro inruil, alleen kom je met games als fifa 2001 aanzetten waar ze al 50 van hebben liggen in het magazijn (letterlijk dumpen dus) dan is dat idd niet veel meer maar dat is natuurlijk logisch als ze dat zelf nauwelijks kwijtraken. Het is een service, je kunt natuurlijk altijd proberen via marktplaats meer te krijgen maar daar moet je ook net zin in hebben.

  24. Amber · 6-8-2009 · 22.01 uur

    Als je meer geld wilt voor je 2e hands games dan post je ze op ebay of marktplaats :P

    En ik ben zelf al jaren een vaste bezoeker van Drgames en Nedgame, al is het de laatste jaren wat minder omdat ik vastgekleefd zat aan world of warcraft ^^

    Maar als Nintendo-fan kan ik me prima vermaken in gameshops met oude games :D

Volg de reacties op deze post via RSS

Plaats een reactie

Registreer je als vaste gebruiker. Heb je dit al eens gedaan, log dan in.

Hou de discussie menselijk en inhoudelijk. Reageer bij voorkeur onder je echte naam, met je foto als avatar (via Gravatar).

Toegestane HTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>